13.03.2026, 09:18

Памятка безопасные товары

15 марта, отмечается Всемирный День защиты прав потребителей. Этот день служит напоминанием о важности соблюдения прав покупателей и повышения уровня информированности населения о механизмах защиты своих интересов.

В 2026 году этот день проходит под девизом «Безопасные товары — уверенные потребители» и ориентирован на права и действия граждан при выборе продукции.

Основные права потребителя:

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый потребитель имеет право на:

- Безопасность товаров и услуг: Товары и услуги должны быть безопасными для здоровья и жизни потребителей.

- Информацию о товаре: Потребители имеют право получать полную и достоверную информацию о товарах, услугах и их производителях.

- Выбор: Право свободно выбирать товары и услуги среди конкурирующих предложений.

- Возмещение ущерба: В случае приобретения некачественного товара или получения ненадлежащей услуги, потребители вправе требовать возмещения убытков.

- Защиту интересов: Государственные органы и общественные организации обязаны защищать права потребителей.

Как выбрать безопасный товар?

Что проверить перед покупкой товара:

- Маркировка: наличие необходимой маркировки (товарный знак производителя, страна происхождения).

- Сертификаты качества: проверяйте сертификаты соответствия и декларации о соответствии требованиям безопасности.

- Комплектация: убедитесь, что комплект поставки соответствует заявленному производителем.

- Срок годности: обращайте внимание на сроки хранения продуктов питания и товаров бытовой химии.

- Условия хранения: соблюдаются ли нормы температурного режима и влажности для конкретного вида продукции.

- Описание продукта: ознакомьтесь с инструкциями по применению и мерами предосторожности.

- «Честный знак»: это единая государственная информационная система мониторинга движения товаров, позволяющая отслеживать путь товара от производителя до конечного потребителя. Она используется для борьбы с подделками и нелегальным оборотом товаров. В нее входит большой перечень товаров, который регулярно пополняется. Для пользования данной системой необходимо установить мобильное приложение и сканировать товары, подлежащие обязательной маркировке.

Где покупать товары?

- Покупайте продукцию в проверенных магазинах и торговых сетях.

- Избегайте приобретения товаров неизвестного производства или сомнительного качества.

- Перед заказом онлайн ознакомьтесь с отзывами покупателей и репутацией продавца.

⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

Будьте внимательны и осторожны при выборе товаров! Ваш комфорт и здоровье зависят от грамотного подхода к покупкам.

Что делать при

обнаружении небезопасного товара?

Сообщите продавцу. Напишите претензию с требованием устранить нарушение (например, заменить товар или вернуть деньги).
Обратитесь в Роспотребнадзор. Если продавец игнорирует ваши доводы, подайте жалобу через сайт ведомства, письменно при личном посещении или заказным письмом. Роспотребнадзор проведёт проверку и примет меры.
Обратитесь в суд. Если проблема не решена, можно подать исковое заявление в суд.

Дополнительные рекомендации

Поддерживайте легальный бизнес.

Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете теневой рынок, где не соблюдаются требования безопасности.

Участвуйте в просвещении.

Рассказывайте друзьям и близким о правах потребителей и правилах выбора безопасных товаров.

Помните, знание своих прав – первый шаг к их защите.

По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в

составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ФБУЗ «ЦЕНТР

ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ

В ЗАБАЙКАЛЬСКОМ КРАЕ»

г. Чита, ул. Ленинградская, д. 12, каб. 203